打破商家的信息孤岛 万里牛要帮商家做智能化决策

【亿邦动力讯】2020年是SaaS ERP服务商万里牛成立的第九年。这九年,短吗?不短,万里牛九年时间里累计服务10+万商家,支持200+平台对接,服务行业覆盖数十个领域;长吗?不长,面对行业趋势和大环境的不确定性,九年的企业还做不到处惊不变,依然要寻找突破与变革的机会。推出商业智能数据产品BI、分销系统全新升级、企业品牌全面升级、布局海外等动作都是万里牛基于对行业的思考做出的变革。

智能化服务帮助企业数字化升级

今年5月,万里牛推出商业智能数据产品-万里牛BI并完成商业化。

据悉,万里牛BI可以针对不同业务场景提供多元、多角度的分析模型和数据指标,为零售企业提供智能的决策依据。

万里牛CEO丁祥龙介绍,万里牛BI具有业务指导和自定义分析两个核心功能,可以为商家提炼核心业务指标,提供如销量预测,补货预警等智能决策辅助,同时搭建具有业务指导功能的数据看板,可以优化企业的成本收益结构。

商家供应链服务方面,今年九月,万里牛对分销系统进行全新升级。

据悉,万里牛分销致力于赋能供应链环节,帮助企业解决自营、分销、经销等多场景下供销问题,为企业提供从前端到后端的完整解决方案。据介绍,升级前的分销系统主要解决分销零售中分销订单的一件代发业务。升级后的分销系统可以为企业搭建覆盖全场景、全渠道的分销网络体系,让企业全方位管控各部门业务,帮供应商与分销商灵活转换角色,满足分销商同时代销多个供应商及供应商间相互分销的需求。

“我们发现很多分销商同时也是供应商,有的还在做品牌的零售,各个角色之间形成互相分销的网状结构,所以才做了这次升级。”丁祥龙表示,“升级之后意味着分销系统可以将几种角色嫁接起来,形成网状结构,实现不同角色优势互补。”

丁祥龙表示,这种网状结构是一种多对多的关系,可以形成另一种优势,即产生大量数据沉淀,“沉淀大量的数据后,我们可以通过数据分析更好的赋能企业。”丁祥龙解释道。

用基于中台的一站式解决方案打破商家间的信息孤岛

面对零售行业的不确定性,乘风破浪九年的万里牛不敢松懈。据丁祥龙介绍,在今年全新升级分销系统之前,万里牛曾在2016年推出国内第一个SaaS化的WMS产品,在2017年就上线了POS产品和推出新零售解决方案,在2019年还对品牌进行了全面升级。

“万里牛的产品逻辑是基于中台为企业提供全渠道零售一站式解决方案,采用‘业务+数据’双中台的架构设计,而整个解决方案都是在根据客户的痛点迭代。”丁祥龙进一步介绍了全渠道零售一站式解决方案目前的构成:

(1)在触达消费者的前端,万里牛布局了比如国内的天猫、京东、淘宝等上百家零售平台、亚马逊等跨境电商平台,还包括私域领域的微商城和大量的线下门店。

(2)在全渠道中台,业务中台沉淀数据给数据中台,万里牛通过双中台为用户提供业务与数据上的支持,主要凭借ERP、WMS、CRM、智慧零售、分销系统、订货系统、BI、实时大屏等产品实现服务。

(3)系统对接方面,万里牛在阿里奇门和万里牛开放平台引进第三方系统,比如财务系统、金税系统、TMS等。

“我们的客户群主要是腰部以上的、从事线上零售的企业,主要包括平台中B2C和C2C商家,还有第三方云仓的服务商、海外品牌和线下门店等。”丁祥龙进一步解释,我们发现很多客户在布局全渠道时很难打通库存、商品、会员等,各节点处于信息孤岛状态,整体系统是割裂的。

据悉,架构起全渠道零售解决方案后,万里牛可以针对不同领域或问题对口解决,包括线上线下新零售领域、跨境电商领域、三方仓储问题和零售批发全网分销问题等,帮企业降本增效、智能决策,赋能其数字化转型。“例如我们在帮助商家打通线上线下渠道时,通过智慧零售产品,让企业保持线上线下互通有无的状态。消费者在线上商城获得优惠券后可以到线下门店实现核销,商家端也可以实时观察全渠道的库存情况。”丁祥龙补充到。

除了优化具体产品外,万里牛成立的第8年开始对品牌进行全面升级,“这次升级的第一个目的是希望品牌标识更加简洁,容易识记。第二,品牌标识图形化有利于公司今后国际化拓展。”丁祥龙如是说。

SaaS ERP的未来:智能化、柔性化、一体化

丁祥龙介绍,迈进第十年的万里牛未来要产品、营销两手抓。

在产品布局方面,首先,公司将重点对ERP系统和全渠道零售一站式解决方案加大研发投入。其次,公司将利用大数据,帮助商家提升全域数字化运营能力,帮助用户在大数据基础上建立和优化决策模型。最后,基于用户诉求,万里牛将加快打造跨境电商出口场景。

而营销方面,他表示,万里牛将通过分销+直销的模式推进营销和服务团队在更多城市下沉,通过布局渠道来拓展更多本地化服务网点,帮助更多企业实现数字化升级。

“ERP行业未来在供应链柔性化、业财一体化和智能化方面会存在机会。”丁祥龙指出,目前业务和财务数据相对割裂,数据的呈现是滞后的,柔性化的供应链可以使零售端数据更加柔性地在制造端反映出来。

丁祥龙强调,业财一体化可以帮助商家实时观察到财务数据的变化,让商家决策更加及时,业务与财务的结合也更加密切。而SaaS ERP最大的优势在于数据沉淀,加以智能化的数据分析,ERP系统可以帮助商家优化供应链和仓储进货效率等方面。

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