连连国际副总裁吕蔚嬿:独立站或将在疫情期间成为新机遇

【亿邦动力讯】在“血战到底·2020亿邦跨境电商云峰会”上,连连国际副总裁吕蔚嬿发表了《后疫情时代,跨境电商如何抓出风口切入加速赛道?》的主题演讲。她表示,疫情前期,跨境电商经历了许多前所未有的挑战,比如国际航班取消、采购成本物流成本大幅上涨、供应链中断等等;但疫情还有另一面:据连连《跨境卖家第一季度经营调研》显示,三分之二的亚马逊卖家表示其实际经营并未受到大影响。

她认为,独立站或将在疫情期间成为新机遇。据了解,连连国际已与Shopify达成官方合作,Shopify2020Q1财务数据显示,销售额同比增长47%,2020年3月13日至4月24日期间,Shopify平台上新增店铺数量比之前六周增加了62%。

据了解,2020亿邦跨境电商云峰会是亿邦动力首次举办跨境电商线上峰会,于6月6日09:20-19:10举行。峰会以“血战到底”为主题,分“超级卫士”、“铁骑先锋”、“权威发布”、“新生武器”、“突出重围”、“曙光之地”等环节,聚集约30位行业大咖,共同探讨在后疫情时代,跨境电商行业玩家们如何突破固化的市场格局、老套的流量玩法、落后的供应链体系……

连连国际副总裁吕蔚嬿

温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。

以下为演讲主要内容:

谢谢主持人。大家好!

我是连连跨境支付的吕蔚嬿,很高兴今天能够和大家一起分享后疫情时代跨境电商如何抓住风口,切入加速赛道。

2020年刚开始,疫情就成为大家最关心的一件事情,所以我们先来谈一谈在全球疫情的影响之下到底跨境电商的行业呈现的是一个什么样的景象。

不可否认,全球疫情大爆发肯定会给电商企业带来一定的影响,在疫情前期我们确实经历了前所未有的挑战,像国际航班取消、改变航线、采购成本、物流成本大幅上涨,供应链中断,市场平台的政策导致的暂时性运营的压力,在那段最艰难的时刻所有跨境的卖家都面临着非常大的调整。

幸运的是我们的卖家不是自己在战斗,那段时期有很多平台推出了一系列的扶持政策,很多跨境的服务商、媒体都用自己的方式和大家一起渡过难关,那段时间里可谓是携手抗疫,并肩作战。

那段时间里连连推出了一系列公益性的活动,帮助跨境电商企业快速的复工复产,连连跨境支付那段时间快速上线了多档补贴活动,为卖家提供数十亿免费的提现额度,连连跨境金融针对部分卖家的资金流紧张推出了数亿元免息贷款的服务,而连连link在全球范围内推出跨境物流运费减免的活动,帮助卖家降低物流成本。

此外当时我们还联动了20多家国内外的物流服务商,发起了公益行动,搭建起全球30多个国家的跨境物流绿色通道,累计运送抗疫物资超过250万件。

疫情初期对我们的冲击是事实存在的,然而当我们快速调整节奏,更客观、更全面的观察这个行业的时候,我们看到了它所带来的另外一面。

根据连连跨境卖家第一季度的经营调研,我们在调查里发现2/3的亚马逊卖家表示其实实际的经营并未受到非常大的影响。跨境电商行业的领头羊,跨境通在最近一期报告中也发布,公司第一季度完成44.96亿的销售规模,净利润达到1.22亿元。

疫情之下其实也有另外的一片机会,首先看综合电商领域电商巨头亚马逊的表现:作为零售电商的代表企业,亚马逊在疫情期间获得了巨大增长,2020年亚马逊第一季度的营收有755亿美金,净利润达到25亿美金,其中北美销售额增长了29%,达到460亿美金,全球其他店站的销售额也增长了18%。图上显示亚马逊四年以来在线销售额增长的数据,2020年第一季度猛增24,创下了四年以来Q1增长最快的一个季度。

另外一些垂直领域的电商平台,美国最大的手工电商平台Etsy是小而美的电商代表,4月份平台新增卖家达到了13万,4月份销售额几乎翻了一倍,比上一个创纪录的月份,也就是2019年12月份的销售额还要高出25%以上。从实际的数据上其实已经能感受到,疫情同样在塑造新的风口,加速赛道其实已经成形了,疫情期间沃尔玛的APP同类排名在一个月之内从20多名猛增到了第一名,相对应的网上购物的订单也在暴涨。

右边的图是美国消费者使用线上购买百货的频率,越来越高,2020年3月份第一周网上购物的比例都在显著增加,4月份网上百货销量创下了历史新高,网上购物的方式一旦形成,消费者习惯了线上消费的便利和其他的便捷性,意味着疫情之后其实也很难再恢复原来线下购物的方式了。

全球线上电商不断蚕食零售的大形势下,这次疫情无疑进一步加快了这样的速度。随着封锁政策逐步的影响,宅经济的特点也显现出来,除了口罩等防疫物资以外,日常消费品的结构发生了不小变化,家居、厨房类、宠物用品等消费电子类都因疫情而大火,这些产品其实大多数都是中国出口的跨境卖家的主流品类,且具有不可替代性,这就意味着产品的不可替代性保障了中国制造特殊时期下强势的市场地位。

特殊时期各市场以及平台的规则收紧,产品服务满足市场需求,为消费者带来更多有价值的商家在海外疫情结束后很可能会接受更多订单,得到更巨大的增长,同时各个电商平台也在为缓解平台上卖家的压力实施了多项减负的措施,将帮助整个平台营造更好的交易氛围。

整体来看这次疫情意味着一次行业的洗牌,多方的作用下行业生态系统将会更加完善,进一步推动行业走向更加成熟健康的发展方向,跨境电商行业加速发展的趋势已经非常明朗了。

前面介绍了很多跨境市场赛道目前的现状,作为卖家如何行动呢?

首先是提升对市场新动向的敏锐度,连连和各个跨境卖家一样一直在关注新兴的市场、新平台以及独立站,此次疫情期间东南亚、南美等新兴市场表现不俗,其中印度尼西亚是世界上增长最快的移动电商市场,电商年复合增长率达到23%以上,东南亚电商巨头第一季度的GMV达到62亿美金,同比去年第一季度增长74.3%,3月同比去年的4月份增长达14%,阿联酋和沙特都进行了大规模的经济刺激计划,疫情期间中东线上零售额大幅度增加,百货生鲜电商的需求猛增,线上支付的比例也逐步增加,本土零售电商中3月份线上零售额比去年增长3倍,新的线上客户比去年同期增长了将近60%。

而一些其他的电商平台也有很惊人的表现,比如说Mercado Libre,此次疫情当中有逆势起飞的样子,除了消毒用品销量暴涨400%以外,平时一些表现平平的类目和2019年同期相比也增长了100%。

如何快速加入这些平台呢,连连和很多平台有关方合作,推出一键开店的功能,有绿色通道和专人对接,更和平台一起有重磅的优惠推送给卖家朋友,让你可以在多重的福利之下抢占平台的先机,有兴趣的卖家朋友可以扫屏幕右边的二维码,上面显示的平台我们都可以帮助大家更快速的开店。

对于布局蓝海市场的卖家连连也同时通过各种举措加大对蓝海平台卖家的扶持力度,帮助卖家布局信市场和新平台,大家可以多关注连连的活动,近期也有针对蓝海市场的活动推出来。

除了平台以外,独立站在疫情期间也是业绩非常亮眼,成为跨境卖家突破环境和限制因素实现增长的机会之一,以shopify为代表的外贸自建站Q1同比增长47%,利润达到了2.6亿美金,比去年增长44%,最近一段时shopify3月13日至4月24日期间新增店铺比前六周新增加了62%.

独立站不再成为各个卖家入局的难点,我们可以提供多种接入方案,可以无退款的手续费,支付方案可以实施个性化的支持,还有全天候的克服实时的汇率结算和更专业化的合规风控管理,可以帮助卖家尽快开通独立站。

进入赛道之后如何能抓住机会实现快速的增长呢?

首当其冲一定是如何提升资金利用效率,资金利用率和跨境企业的利润直接相关,周转速度越快的企业在市场上的竞争力就会越大。这张是跨境交易整个业务的流转图,海外消费者下单以后综合来看物流时间加上收款周期会导致跨境卖家常常需要一个月甚至四个月才能完成一次资金的周转,一个月或者是四个月的期间内,订单源源不断地过来,资金流转如果跟不上,轻则利润受损失,重则资金流断裂,如何才能稳住现金流,缩短资金周转的周期,如何提高资金的利用率呢?

为了稳住现金流,除了企业靠自身升级经营策略之外,连连也为卖家提供了多方面的资金快速流转解决方案。首先在收款环节对于布局多个平台的卖家来说,通常情况下需要每个平台都创建一个相应的帐号,多个平台多个店铺以及海外不同的币种,让资金管理变得非常复杂和烦琐,运营效率也会比较低下,而收款的时效以及汇率换算环节其实也极大地影响我们的资金使用情况。连连跨境支付提供一站式的收款方案,有效解决以上的痛点。

支持全球20多个电商平台,十多个主流币种的收款服务,基本覆盖全球多国多地的主流贸易币种,一个帐号收款全球,同时我们一直实施的是实时透明的汇率,真正做到零汇损,卖家可以低成本更快速的方式收到货款。连连提款的时效性保障了我们从平台打款到卖家提现环节的畅通无阻,让资金以最快的速度投入到跨境运营当中。

除此之外,卖家在运营过程当中其实会有很多多样化的需求,开店、缴税、索赔、退款退税等等一系列的问题,其实这些环节都会涉及到境内外多币种的经营和支付场景,如果能在一个场景当中解决掉所有的问题,不仅可以大大提高我们的运营效率,同时也能够显著提升资金利用率。

连连一直保持着和卖家的深入沟通,实时了解卖家需求的变化,我们在不断丰富产品线,比如BAT付款已经覆盖了欧洲和中东七个国家的税务,使用连连可以快速帮助VAT税费缴纳,解决了烦琐的退税操作过程,低成本帮助卖家完成退税,利润率也会显著增加,前一段时间我们曾经帮助一个卖家在三个月内很便捷的节省到了100万的人民币。

亚马逊平台的申诉、索赔、广告费、服务费、广告费的支付,卖家也可以使用连连进行快速便捷的支付。

便捷快速支付的前提是安全,现在看到的是连连所拥有的在全球54张支付牌照和相关的资质,连连一直把安全合规放在首要的位置上,始终是以专业的服务、高度的合规帮助每一个出海的品牌卖家。

企业日常经营如果资金能超前使用将大大缩短资金的周转周期,这也意味着将有产品可以支撑更多的订单量,利润率也将提升数倍。连连跨境金融产品满足了卖家对资金超前使用的需求,比如提前宝Plus,有订单即可使用,帐期可以缩短15-30,信贷产品信用宝可以有效解决卖家朋友忘记资金短缺的痛点,通过这样的金融产品卖家可以大幅度提升资金的利用率,有效的改善现金流资金周转的方式。

其实我们不能忽视物流对于供应链和整个跨境企业发展的重要性,物流作为供应链中很重要的一环,是撬动供应链整体效率的关键,目前跨境物流仍存在一些运送周期长、成本高的难度,极大地阻碍了跨境企业的发展,跨境卖家常常因为物流延迟造成退款、退货甚至差评,导致利润率大大降低,更大的影响可能是物流的速度与货款的回款周期直接相关,直接影响了供应链的效率。

因此,从成本、时效、物流信息化等方案解决问题的话,要降低投递过程当中的风险,这样才能盘活供应链。

连连Link智能物流平台能够通过大数据的筛选、智能匹配系统,一键帮你匹配到多家低价优质的服务商,同时价格到物流信息都透明可见,最大程度降低物流运输当中的常见风险,从源头改变跨境物流的体验,帮助用户低成本更快速的完成产品的投递。通过提升物流的运力,大大提升了供应链的优化程度,进而提升卖家在全球市场上的竞争力。

前面介绍了很多连连跨境的产品,总结一下,连连打破了单一的支付服务,纵横连接跨境各个环节的服务商,为跨境电商卖家提供一站式的全链路的服务,全流程帮助卖家解决运营上的痛点,助力中国跨境电商企业跃入新时代的加速赛道。

我们刚刚和wish签订了战略合作协议,今天就给大家带来一个福利,连连wish已经达成合作,以后wish平台上的卖家都可以直接使用连连进行收款,更加方便快捷,同时为助力我们的卖家持续腾飞我们放出了一个超值的福利,wish平台零费率的专属福利活动,大家如果需要对wish平台收款可以扫二维码参加我们的活动。

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