亚马逊卖家断货 如何降低负面影响?

今年的黑五网一让不少卖家赚得盆满钵满,但也有部分卖家因为各种因素导致商品库存不足,与今年的活动擦肩而过,白白损失了一大波流量和订单,还让竞争对手趁机抢占了市场。

那么,导致产品断货的主要原因有哪些呢?

01

供应商货物交期时间不稳定

明明说好的十天内出货,怎么都二十天了还没生产完?供应商会经常因为订单增多、人员不足等原因无法按时交货,导致商品断货。所以卖家在找合作的供应商时不仅要看产品质量,还要了解生产方面的稳定性;也可以多开发几个供应商,以免出现突发情况。

02

物流送仓上架时间不准时

商品到港后需要卸货、送仓、上架。这些需要卖家及时跟进货物情况,跟货代确认送仓时间。尤其是10-12月旺季,是出货高峰期,亚马逊的上架时间也会大大延长,卖家可以设定20天左右的安全期限,来预估商品断货时间。

03

卖家主观预判不准确

卖家无法准确预判销售情况。如本次黑五网一活动,实际销量比预估销量高很多,导致商品断货;或因季节变化,例如现已进入冬季,冬季产品热销,销量突增,导致断货。

04

市场需求变化不可控

这类因素主要为客观因素。比如某红人推了某款产品,导致平台上该产品的销量突增;又如今年年初,受疫情影响,一系列防疫以及相关产品成为热销。

所以,综合以上四点,在亚马逊上卖货,必须要做到未雨绸缪,应该尽可能的考虑到更多影响因素,这样一来可以大幅度减少断货的风险。

那么,在商品断货前后,卖家应该采取哪些措施去缓解断货产生的负面影响呢?

1、在商品断货前,适当提高售价。一方面降低销售速度,缩短断货时间;另一方面可以获得超额利润。(注:涨价幅度不要太大,过大容易丢失购物车,建议每天以1-2美金幅度上涨,具体根据实际销售速率调整)

2、产品为多变体,降低其他变体售价。买家从热销品进入,可能会购买价格更便宜/优惠力度更大的变体,这样也可以降低要断货商品的销售速率。

3、预估断货时间,若断货时间在一周左右,可以采取自发货的形式跟卖自己的产品。跟卖价格可以设置得高点,这样即使FBA断货了,商品还是可以以自发货的形式展现。同时,如果跟卖商品产生了订单,这些订单可以等下一批货入仓后,以创建多渠道订单的形式给买家发货,价格高出的部分可以用来抵消多渠道配送产生的额外费用。

4、若断货时间长于两周,甚至更长,有两种方案:

①给老链接补货:到货后做降价/站外/折扣/LDBD等活动,重新投入推广刺激老品。因为断货后,BSR排名下降,商品权重也会下降。通过价格的敏感性吸引更多的消费者购买,订单增加,转化率提高,权重也会逐步恢复。最终的恢复效果与市场变化和推广力度有关。

②新建链接补货:到货后按推新品的模式推广,之后与老品链接合并,不仅可以利用新品流量扶持期还可以共享老品的review。

断货是卖家最担心出现的情况之一,因为期间会受到各种因素的影响,容易出现不可控的情况,卖家们又无法准确进行销售预测,那么就要做好前期工作(生产、物流),保证可控因素不出状况,备好足够的安全库存,尽可能降低断货的风险。

当然了,即使出现断货,各位卖家也不要慌张,根据实际情况判断,做出正确的应对策略和调整,尽可能降低负面影响。丝路互联预祝各位亚马逊卖家大卖!

注:文/Zoe,文章来源:丝路互联跨境电商(公众号ID:silulink),本文为作者独立观点,不代表亿邦动力网立场。

标签