亚马逊 沃尔玛利用人工智能判断退货是否具有经济意义

【亿邦动力讯】1月12日消息,亚马逊、沃尔玛和其他公司正在利用人工智能来判断处理退货是否具有经济意义。

据《华尔街日报》报道,在新冠疫情期间,在线购物的激增迫使公司重新思考如何处理退货,而亚马逊和其他几家连锁店开始用人工智能协助处理客户退货事宜。据悉,便宜的大件商品可能会产生高额的运费。这种情况下,退还货款并让顾客保留产品通常更为便宜。在线售后服务商Narvar的首席执行官阿米特·夏尔马(Amit Sharma)表示,“我们收到了很多这方面的咨询,你将看到这样的形式在未来几个月内迅速发展。”。

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